রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সামলাই

আপনি যখন r777i অ্যাকাউন্ট খোলেন, আমরা শুধু সেই তথ্যই রাখি যা আপনার জমা-উত্তোলন প্রসেস করতে আর অ্যাকাউন্ট নিরাপদ রাখতে দরকার। কোন তথ্য সংগ্রহ হয়, কেন হয় আর কীভাবে আপনি নিজের ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠাতে পারেন—এই পৃষ্ঠায় সব কিছু খোলাসা করা আছে।

শুধু জরুরি তথ্য সংগ্রহকুকি ও ডিভাইস ট্র্যাকিং স্বচ্ছতাঅনুরোধে ডেটা মুছে ফেলালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
r777i আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সামলাই
যোগাযোগ মাধ্যম

গোপনীয়তা প্রশ্নে আমাদের কাছে পৌঁছান

আপনার ডেটা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার তথ্য দেখতে কিংবা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠাতে চাইলে নিচের তিনটি চ্যানেল ব্যবহার করতে পারেন। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত—আপনি লবিতে ঢুকে ডান কোণার চ্যাট আইকনে ক্লিক করলেই সাপোর্ট এজেন্টের সাথে সরাসরি কথা বলতে পারবেন। ইমেইলে বিস্তারিত অনুরোধ পাঠানো যায় আর আমরা সাধারণত চব্বিশ ঘণ্টার ভেতর জবাব দিই।

লাইভ চ্যাট লবির ভেতর ডান কোণায় চ্যাট আইকন চাপুন—আপনি সরাসরি একজন সাপোর্ট এজেন্টের সাথে গোপনীয়তা অনুরোধ বা ডেটা অ্যাক্সেসের কথা বলতে পারবেন। সবচেয়ে দ্রুত মাধ্যম।
ইমেইল সাপোর্ট privacy@r777i ঠিকানায় লিখুন—আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি আর অনুরোধের বিবরণ দিন। ডেটা এক্সপোর্ট বা মুছে ফেলার জন্য এই মাধ্যম সবচেয়ে ভালো কাজ করে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল পেজের Privacy ট্যাবে গিয়ে কুকি প্রেফারেন্স আর মার্কেটিং পারমিশন নিজেই চালু-বন্ধ করতে পারেন। পুরো অ্যাকাউন্ট মুছতে সাপোর্টে অনুরোধ দিতে হবে।
আমরা যেভাবে সামলাই

ডেটা নিরাপত্তা আর আপনার নিয়ন্ত্রণ

আমরা আপনার তথ্য এনক্রিপ্ট করে রাখি আর শুধু সেই টিম মেম্বাররাই অ্যাক্সেস পায় যাদের পেমেন্ট প্রসেস বা সাপোর্ট টিকেট সামলাতে সেটা দরকার। কুকি আমরা শুধু সেশন ধরে রাখতে আর লগইন স্টেট মনে রাখতে ব্যবহার করি—থার্ড-পার্টি অ্যাড ট্র্যাকার আমরা চালাই না। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠাতে পারেন—পুরো প্রসেস নিচের কার্ডগুলোতে বর্ণনা করা আছে।

ডেটা এনক্রিপশন আপনার পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট ডিটেইল আর ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্ট করে স্টোর করা হয়। সাপোর্ট টিম আপনার পাসওয়ার্ড দেখতে পারে না—শুধু রিসেট লিংক পাঠাতে পারে।
কুকি ব্যবহার আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি লবিতে ঢুকে গেম খুললে বারবার লগইন করতে না হয়। থার্ড-পার্টি মার্কেটিং কুকি আমরা লোড করি না—আপনার ব্রাউজিং ট্র্যাক হয় না।
ডেটা রিটেনশন আইনগত বাধ্যবাধকতা ছাড়া আমরা অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর অপ্রয়োজনীয় ডেটা মুছে ফেলি। আপনি সক্রিয় অ্যাকাউন্ট রাখা অবস্থায়ও যেকোনো সময় ডেটা ডিলিট করতে বলতে পারেন।
আপনার অধিকার আপনি আপনার সংরক্ষিত তথ্যের কপি চাইতে, সংশোধন করতে বা সম্পূর্ণ মুছে ফেলতে বলতে পারেন। privacy@r777i-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ জানান।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

নিচে গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নগুলোর উত্তর দেওয়া আছে। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে সাপোর্ট চ্যানেলে সরাসরি জিজ্ঞাসা করুন।

আমরা আপনার মোবাইল নম্বর, ইমেইল, bKash বা Nagad ওয়ালেট ডিটেইল, ডিভাইস আইপি আর ব্রাউজার টাইপ সংগ্রহ করি। এসব তথ্য জমা-উত্তোলন প্রসেস করতে আর অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য দরকার।

হ্যাঁ, আপনি privacy@r777i-এ ইমেইল করে বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ পাঠিয়ে আপনার সংরক্ষিত তথ্যের কপি চাইতে পারেন। আমরা সাধারণত দুই কার্যদিবসের ভেতর ফাইল পাঠিয়ে দিই।

আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। শুধু পেমেন্ট প্রসেসর আর গেম প্রোভাইডাররা লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা পায়—তাদের সাথে চুক্তিতে ডেটা সুরক্ষা ক্লজ আছে।

আমরা শুধু সেশন কুকি ব্যবহার করি—আপনার লগইন স্টেট ধরে রাখতে যাতে আপনি পেজ রিফ্রেশ করলেও লবিতে থাকেন। থার্ড-পার্টি অ্যাড ট্র্যাকিং কুকি আমরা লোড করি না।

privacy@r777i-এ ইমেইল করে আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি দিয়ে ডিলিশন রিকোয়েস্ট পাঠান। আইনগত বাধ্যবাধকতা ছাড়া আমরা আপনার সব ডেটা সাত কার্যদিবসের ভেতর মুছে ফেলব।

আপনার bKash, Nagad আর Rocket ওয়ালেট ডিটেইল এনক্রিপ্ট করে রাখা হয়। আমরা শুধু আপনার ওয়ালেট নম্বর দেখি—পিন বা পাসওয়ার্ড আমাদের সিস্টেমে স্টোর হয় না।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।